{"id":3702,"date":"2026-04-13T19:41:47","date_gmt":"2026-04-13T19:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/primerides.co\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-05-11T22:18:50","modified_gmt":"2026-05-11T22:18:50","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/primerides.co\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3702\" class=\"elementor elementor-3702 elementor-3375\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5becbae e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5becbae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-832d3df elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"832d3df\" 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li {\n    margin-bottom: 8px;\n}\n\n@media (max-width: 1024px) {\n    .privacy-policy-columns {\n        column-count: 1;\n        column-gap: 0;\n        column-rule: none;\n    }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"privacy-policy-columns\">\n\n    <h4><b>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/b><\/h4>\n    <p>Esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales se aplicar\u00e1 a todas las Bases de Datos y\/o Archivos que contengan Datos Personales sujetos a Tratamiento por parte de BeGo Colombia S.A.S., actuando como responsable y\/o encargado del Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la \u201cEMPRESA\u201d).<\/p>\n\n    <h4><b>Identificaci\u00f3n del responsable del Tratamiento<\/b><\/h4>\n    <p>BeGo Colombia S.A.S., una empresa con domicilio en Cl 86a No. 14 \u2013 63, Bogot\u00e1, D.C., Colombia.<\/p>\n    <p>Correo electr\u00f3nico: royalenfield@begocolombia.com.<\/p>\n\n    <h4><b>Definiciones<\/b><\/h4>\n    <p><b>Autorizaci\u00f3n:<\/b> Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el Titular para el Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n    <p><b>Aviso de privacidad:<\/b> Comunicaci\u00f3n verbal o escrita emitida por el Responsable al Titular sobre el Tratamiento de sus Datos Personales, inform\u00e1ndole de las Pol\u00edticas de Tratamiento de la Informaci\u00f3n aplicables, c\u00f3mo acceder a ellas y las finalidades del Tratamiento previsto.<\/p>\n    <p><b>Base de datos:<\/b> Conjunto organizado de Datos Personales objeto de Tratamiento.<\/p>\n    <p><b>Datos personales:<\/b> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas f\u00edsicas identificadas o identificables.<\/p>\n    <p><b>Encargado del Tratamiento:<\/b> Persona f\u00edsica o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asociaci\u00f3n con otros trate Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.<\/p>\n    <p><b>Responsable del Tratamiento:<\/b> Persona f\u00edsica o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asociaci\u00f3n con otros decide sobre la Base de Datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/p>\n    <p><b>T\u00e9rminos y condiciones:<\/b> Marco general que establece las condiciones aplicables a los participantes en actividades promocionales o similares.<\/p>\n    <p><b>Titular:<\/b> Persona f\u00edsica cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.<\/p>\n    <p><b>Tratamiento:<\/b> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, como la recogida, el almacenamiento, el uso, la circulaci\u00f3n o la supresi\u00f3n.<\/p>\n    <p><b>Transferencia:<\/b> Se produce cuando el Responsable y\/o Encargado del Tratamiento ubicado en Colombia env\u00eda Datos Personales a un destinatario que tambi\u00e9n es Responsable, ya est\u00e9 ubicado dentro o fuera de Colombia.<\/p>\n    <p><b>Transmisi\u00f3n:<\/b> Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicaci\u00f3n de los datos dentro o fuera de Colombia cuando lo realiza un Encargado por cuenta del Responsable.<\/p>\n\n    <h4><b>Tratamiento de Datos Personales<\/b><\/h4>\n    <p>La EMPRESA, actuando como Responsable y\/o Encargado del Tratamiento, recoge, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales de personas f\u00edsicas con las que tiene o ha tenido relaciones, incluyendo, entre otros, empleados y sus familias, accionistas, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para el adecuado desarrollo de sus actividades empresariales y el fortalecimiento de las relaciones con terceros.<\/p>\n\n    <h4><b>Finalidad del Tratamiento<\/b><\/h4>\n    <ul>\n        <li>Enviar informaci\u00f3n a los empleados y a sus familias.<\/li>\n        <li>Prestar servicios de salud a los beneficiarios entre los familiares de los empleados.<\/li>\n        <li>Reconocer, proteger y ejercer los derechos de los accionistas.<\/li>\n        <li>Fortalecer las relaciones con consumidores y clientes mediante comunicaciones pertinentes, tramitaci\u00f3n de pedidos, solicitudes de atenci\u00f3n al cliente, evaluaciones de calidad e invitaciones a eventos organizados o patrocinados por la EMPRESA.<\/li>\n        <li>Interactuar con distribuidores, verificar el cumplimiento de los est\u00e1ndares de distribuci\u00f3n y de las obligaciones legales, e invitarlos a eventos de la EMPRESA.<\/li>\n        <li>Garantizar un suministro oportuno y de calidad con los proveedores mediante procesos de selecci\u00f3n, evaluaciones de cumplimiento e invitaciones a eventos.<\/li>\n        <li>Verificar saldos con acreedores.<\/li>\n        <li>Determinar obligaciones pendientes, consultar informaci\u00f3n de historial financiero y crediticio y reportar obligaciones impagadas a centrales de riesgo.<\/li>\n        <li>Mejorar, promocionar y desarrollar los productos de la EMPRESA y los de sus empresas afiliadas a nivel mundial.<\/li>\n        <li>Con fines de marketing, estad\u00edsticos, de investigaci\u00f3n y otros fines comerciales que no sean contrarios a la legislaci\u00f3n colombiana.<\/li>\n        <li>Responder a requerimientos judiciales o administrativos y cumplir mandatos legales.<\/li>\n        <li>Contactar con personas f\u00edsicas por correo electr\u00f3nico u otros medios para las finalidades indicadas anteriormente.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h4><b>Derechos de los Titulares<\/b><\/h4>\n    <ul>\n        <li>Conocer los Datos Personales que la EMPRESA est\u00e9 tratando.<\/li>\n        <li>Solicitar la actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n o rectificaci\u00f3n de sus datos.<\/li>\n        <li>Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada a la EMPRESA.<\/li>\n        <li>Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus Datos Personales.<\/li>\n        <li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia por infracciones de la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n        <li>Solicitar la supresi\u00f3n de sus Datos Personales y\/o revocar la Autorizaci\u00f3n otorgada, cuando sea legalmente procedente.<\/li>\n        <li>Acceder gratuitamente a sus Datos Personales.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h4><b>\u00c1rea responsable de la implementaci\u00f3n y el cumplimiento<\/b><\/h4>\n    <p>El administrador de BeGo Colombia S.A.S. es responsable del desarrollo, la implementaci\u00f3n, la formaci\u00f3n y la observancia de esta Pol\u00edtica.<\/p>\n    <p>Todo el personal que trate Datos Personales en las diferentes \u00e1reas de la EMPRESA debe reportar estas Bases de Datos a la direcci\u00f3n de la empresa y remitir de inmediato todas las solicitudes, quejas o reclamaciones presentadas por los Titulares.<\/p>\n    <p>El administrador de BeGo Colombia S.A.S. tambi\u00e9n ha sido designado como el \u00e1rea responsable de atender solicitudes, consultas, quejas y reclamaciones mediante las cuales los Titulares puedan ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos y revocar la Autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n    <h4><b>Autorizaci\u00f3n<\/b><\/h4>\n    <p>La EMPRESA debe solicitar a los Titulares una Autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada antes de llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.<\/p>\n    <p><b>Autorizaci\u00f3n previa<\/b> significa que el consentimiento debe obtenerse, como muy tarde, en el momento en que se recojan los Datos Personales.<\/p>\n    <p><b>Autorizaci\u00f3n expresa<\/b> significa que el consentimiento del Titular debe ser expl\u00edcito y espec\u00edfico. Las autorizaciones abiertas o no espec\u00edficas no son v\u00e1lidas. <\/p>\n    <p>Este consentimiento puede otorgarse mediante mecanismos escritos, orales o de conducta inequ\u00edvoca puestos a disposici\u00f3n por la EMPRESA.<\/p>\n    <p>La EMPRESA nunca interpretar\u00e1 el silencio como conducta inequ\u00edvoca. La Autorizaci\u00f3n debe conservarse siempre para futuras consultas. <\/p>\n    <p><b>Autorizaci\u00f3n informada<\/b> significa que, al solicitar el consentimiento, se debe informar claramente al Titular de:<\/p>\n    <ul>\n        <li>Los Datos Personales que se van a recoger.<\/li>\n        <li>La identidad y los datos de contacto del Responsable y del Encargado del Tratamiento.<\/li>\n        <li>Las finalidades espec\u00edficas del Tratamiento.<\/li>\n        <li>Los derechos que le asisten como Titular.<\/li>\n        <li>El car\u00e1cter opcional de las respuestas relativas a datos sensibles o a los datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h4><b>Disposiciones especiales para Datos Personales sensibles<\/b><\/h4>\n    <p>De acuerdo con la Ley colombiana de protecci\u00f3n de datos, los datos sensibles incluyen informaci\u00f3n que afecta a la intimidad o cuyo uso indebido puede dar lugar a discriminaci\u00f3n, como datos relativos al origen racial o \u00e9tnico, orientaci\u00f3n pol\u00edtica, creencias religiosas o filos\u00f3ficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, salud, vida sexual y datos biom\u00e9tricos.<\/p>\n    <p>El Tratamiento de Datos Personales sensibles est\u00e1 prohibido, salvo que la EMPRESA cuente con la Autorizaci\u00f3n expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones legales.<\/p>\n    <ul>\n        <li>Se debe informar al Titular de que no est\u00e1 obligado a autorizar el Tratamiento de datos sensibles.<\/li>\n        <li>Se debe informar al Titular de qu\u00e9 datos son sensibles y de la finalidad de su Tratamiento.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Ninguna actividad podr\u00e1 condicionarse a que el Titular suministre Datos Personales sensibles.<\/p>\n\n    <h4><b>Disposiciones especiales para los Datos Personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes<\/b><\/h4>\n    <p>La EMPRESA solo tratar\u00e1 Datos Personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes cuando dicho Tratamiento responda y respete su inter\u00e9s superior y garantice sus derechos fundamentales.<\/p>\n    <p>Una vez cumplidos estos requisitos, la EMPRESA deber\u00e1 obtener la Autorizaci\u00f3n del representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente, tras garantizar el derecho del menor a ser escuchado, teniendo en cuenta su madurez, autonom\u00eda y capacidad para comprender el asunto.<\/p>\n\n    <h4><b>Procedimiento para solicitudes, consultas, quejas y reclamaciones<\/b><\/h4>\n    <p>Los Titulares cuyos Datos Personales est\u00e9n siendo recogidos, almacenados, usados o circulados por la EMPRESA podr\u00e1n ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir informaci\u00f3n, y a revocar la Autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n    <h4><b>Solicitudes y consultas<\/b><\/h4>\n    <p>Los Titulares o sus causahabientes podr\u00e1n solicitar:<\/p>\n    <ul>\n        <li>Informaci\u00f3n sobre los Datos Personales objeto de Tratamiento.<\/li>\n        <li>Prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada a la EMPRESA.<\/li>\n        <li>Informaci\u00f3n sobre el uso dado a sus Datos Personales.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Las solicitudes podr\u00e1n presentarse a:<\/p>\n    <ul>\n        <li>BeGo Colombia S.A.S., Cl 86a No. 14 \u2013 63, Bogot\u00e1, D.C., Colombia.<\/li>\n        <li>Correo electr\u00f3nico: royalenfield@begocolombia.com.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Las solicitudes y consultas se responder\u00e1n en un plazo m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles desde su recepci\u00f3n. Si no es posible responder dentro de este plazo, se informar\u00e1 al interesado de los motivos del retraso y de la fecha de respuesta, que no podr\u00e1 exceder de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles adicionales. <\/p>\n\n    <h4><b>Quejas y reclamaciones<\/b><\/h4>\n    <p>Los Titulares o sus causahabientes podr\u00e1n presentar quejas o reclamaciones para solicitar:<\/p>\n    <ul>\n        <li>La correcci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n        <li>La supresi\u00f3n de Datos Personales o la revocaci\u00f3n de la Autorizaci\u00f3n.<\/li>\n        <li>La correcci\u00f3n de cualquier presunto incumplimiento de las obligaciones contenidas en la Ley de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>La solicitud debe incluir una descripci\u00f3n de los hechos, los datos de contacto del solicitante y los documentos de soporte que correspondan.<\/p>\n    <p>Las quejas y reclamaciones podr\u00e1n presentarse a:<\/p>\n    <ul>\n        <li>BeGo Colombia S.A.S., Cl 86a No. 14 \u2013 63, Bogot\u00e1, D.C., Colombia.<\/li>\n        <li>Correo electr\u00f3nico: royalenfield@begocolombia.com.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Si est\u00e1 incompleta, la EMPRESA solicitar\u00e1 la subsanaci\u00f3n dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles. Si el solicitante no aporta la informaci\u00f3n requerida dentro de los dos (2) meses, se entender\u00e1 que la queja o reclamaci\u00f3n ha sido desistida. <\/p>\n    <p>Una vez recibida una queja o reclamaci\u00f3n completa, se incluir\u00e1 en la Base de Datos, en un plazo no superior a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles, una nota que indique \u201creclamaci\u00f3n en tr\u00e1mite\u201d y el motivo, y permanecer\u00e1 hasta que el asunto se resuelva.<\/p>\n    <p>El plazo m\u00e1ximo para resolver una queja o reclamaci\u00f3n es de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a su recepci\u00f3n. Si no es posible, se informar\u00e1 al interesado de los motivos del retraso y de la nueva fecha de respuesta, que no podr\u00e1 exceder de ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles adicionales. <\/p>\n\n    <h4><b>Informaci\u00f3n recopilada de forma pasiva<\/b><\/h4>\n    <p>Al utilizar los servicios disponibles en los sitios web de la EMPRESA, la EMPRESA podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n de forma pasiva mediante tecnolog\u00edas como cookies, incluyendo informaci\u00f3n de hardware y software, direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo, nombre de dominio, hora de acceso y direcciones de sitios web de referencia.<\/p>\n    <p>Estas herramientas no recopilan directamente Datos Personales de los usuarios. Tambi\u00e9n puede recopilarse informaci\u00f3n sobre las p\u00e1ginas visitadas con mayor frecuencia para comprender los h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n. <\/p>\n    <p>Los usuarios pueden configurar el funcionamiento de las cookies seg\u00fan la configuraci\u00f3n de su navegador.<\/p>\n\n    <h4><b>Seguridad de los Datos Personales<\/b><\/h4>\n    <p>En estricta aplicaci\u00f3n del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, la EMPRESA adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los registros contra alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso no autorizado o acceso fraudulento.<\/p>\n    <p>La obligaci\u00f3n y responsabilidad de la EMPRESA se limitan a proporcionar medios adecuados para este fin. La EMPRESA no garantiza la seguridad absoluta de la informaci\u00f3n y no ser\u00e1 responsable de las consecuencias derivadas de fallos t\u00e9cnicos o del acceso indebido por parte de terceros a las Bases de Datos o Archivos donde se almacenen Datos Personales. <\/p>\n    <p>La EMPRESA exigir\u00e1 a sus proveedores de servicios que act\u00faen como Encargados del Tratamiento que adopten y cumplan medidas de seguridad adecuadas para la protecci\u00f3n de los Datos Personales.<\/p>\n\n    <h4><b>Transferencia, transmisi\u00f3n y divulgaci\u00f3n de Datos Personales<\/b><\/h4>\n    <p>La EMPRESA podr\u00e1 divulgar Datos Personales a sus empresas afiliadas en todo el mundo para su uso y Tratamiento de conformidad con esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n    <p>La EMPRESA tambi\u00e9n podr\u00e1 proporcionar Datos Personales a terceros no afiliados a la EMPRESA cuando:<\/p>\n    <ul>\n        <li>Sean contratistas vinculados mediante acuerdos para el desarrollo de las actividades de la EMPRESA.<\/li>\n        <li>Se transfiera, por cualquier t\u00edtulo, una l\u00ednea de negocio relacionada con la informaci\u00f3n.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>En todos los acuerdos de transmisi\u00f3n de Datos Personales celebrados entre la EMPRESA y los Encargados del Tratamiento, se exigir\u00e1 que la informaci\u00f3n sea tratada de conformidad con esta Pol\u00edtica y que el Encargado asuma las siguientes obligaciones:<\/p>\n    <ul>\n        <li>Tratar los Datos Personales por cuenta de la EMPRESA de conformidad con los principios que rigen dichos datos.<\/li>\n        <li>Salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan Datos Personales.<\/li>\n        <li>Mantener la confidencialidad respecto al Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h4><b>Legislaci\u00f3n aplicable<\/b><\/h4>\n    <p>Esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y el Aviso de Privacidad se rigen por la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de Datos Personales, incluyendo el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y cualesquiera normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.<\/p>\n\n    <h4><b>Fecha de entrada en vigor<\/b><\/h4>\n    <p>Esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales entra en vigor el 1 de noviembre de 2016.<\/p>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n Esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales se aplicar\u00e1 a todas las Bases de Datos y\/o Archivos que contengan Datos Personales sujetos a Tratamiento por parte de BeGo Colombia S.A.S., actuando como responsable y\/o encargado del Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la \u201cEMPRESA\u201d). 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